一、服务事项名称
自来水报装
二、办理依据
《陕西省城乡供水用水条例》、《西安市城市供水用水条例》
三、申请条件
西安市城区范围城市供水管网到达区域(不含临潼区、长安区、阎良区、高陵区、蓝田县、周至县、户县<鄠邑区>)政府规划或相关部门审批的工程项目。
四、申请所需提交材料
用水单位(个人)有效、合法用地手续,如项目建筑审核图、土地证、与房屋一致的房产证(私人)等。
五、办理程序
为进一步方便用户获得用水,用水报装分级实行“2110”、“1110”、“四零”模式。
用水报装“2110”模式,窗口受理为即办(0.5个工作日),勘察现场并制定供水方案1个工作日,工程验收及挂表通水0.5个工作日,合计2个工作日内办结;用水报装1个环节,即“受理资料并确定供水方案”;1件办理材料,即用水单位(个人)有效、合法用地手续;“0”收费,即对所有用户接水报装实行免费办理,不收取勘察设计费和施工费。
用水报装“1110”模式,对市政自来水管网覆盖区域内社会投资建筑面积在3000平方米以下的简易低风险小型仓库、厂房等工业类建筑项目(小型低风险项目),用水报装办理时间压缩至1个工作日内,1个环节,1件办理材料,“0”收费。
用水报装“四零”服务模式,对一体化在线政务服务平台工程建设项目审批系统推送的建设项目,实行“四零”用水报装标杆模式,即“零申请”“零跑腿”“零材料”“零费用”。
六、办理期限
承诺时限:全流程时限(含施工)压减至6个工作日以内。
注:用户自行办理接水工程的规划、市政等手续。
七、办理地点、办理时间及联系电话
1. 西安市莲湖区环城西路南段甲字16号自来水城区供水服务分公司客户服务大厅用户报装窗口,联系电话:88622374。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:30-17:30 (国家法定节假日除外)。
2. 西安市浐灞生态区咸宁东路27号田家湾北村(原第二水厂院内)自来水城东供水服务分公司客户服务大厅用户报装窗口,联系电话:83233700。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:30-17:30 (国家法定节假日除外)。
3. 西安市雁南五路与庙坡头路丁字口路南(曲江水厂门口)自来水城南供水服务分公司客户服务大厅用户报装窗口,联系电话:85216771。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:30-17:30 (国家法定节假日除外)。
4. 西安市丰镐西路370号城西供水服务分公司客户服务大厅综合窗口,联系电话:81510934。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:30-17:30(国家法定节假日除外)。
5. 西安市凤城三路50号自来水城北供水服务分公司客户服务大厅用户报装窗口,联系电话:86538167。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:30-17:30 (国家法定节假日除外)。
6. 西安市未央区明光路166号凯瑞F座经开区政务服务中心71号水电气暖报装窗口,联系电话:89298654。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00 (国家法定节假日除外)。
7. 西安市高新区锦业路1号高新区政务服务中心二楼85号“工程建设项目审批”综合窗口,联系电话:88862765。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00 (国家法定节假日除外)。
8. 西安市沣东王寺十字以西沣东大道城市广场1号楼沣东新城政务服务中心二楼89号“水电气暖”综合窗口,联系电话:89500125。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:30-17:30 (国家法定节假日除外)。
9. 西安市浐灞大道1号(浐灞商务中心)浐灞生态区政务服务中心5号、6号“水电气暖”综合窗口,联系电话:83548541。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:30-17:00 (国家法定节假日除外)。
10. 西安市雁翔路与南三环交界处西南角曲江新区政务服务中心C区二楼综合办事大厅11-13号“水电气暖”综合窗口,联系电话:81201334。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00 (国家法定节假日除外)。
11. 西安市港务大道101号国际港务区综合服务大厅1楼2号“水电气暖”综合窗口,联系电话:83620315。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00 (国家法定节假日除外)。
12. 西安市灞桥区长乐东路69号灞桥区市民中心2楼11号“水电气暖”综合窗口,联系电话:83344299。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00 (国家法定节假日除外)。
13. 未央区凤城八路95号西安市政务服务中心,西厅2楼7号一件事一次办窗口,联系电话:86785142。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00 (国家法定节假日除外)。
14. 西安市韩森路287号新城区政务服务中心3楼318号水电气暖综合办理窗口,联系电话:87443028。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00 (国家法定节假日除外)。
15. 西安市电子正街南段与双桥头一巷十字西南角雁塔区政务服务中心2楼B24号“水电气暖”综合窗口,联系电话:81160087。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00 (国家法定节假日除外)。
16. 西安市未央区盛龙广场旁红星美凯龙五层C24号工改窗口, 联系电话:86363112。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00 (国家法定节假日除外)。
17. 西安市大土门20号开远半岛7号楼莲湖区市民中心3楼“水电气暖”综合窗口,联系电话:81508109。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午14:00-17:00(国家法定节假日除外)。
18. 西安市东大街8号碑林区市民中心F07“水电气暖”综合窗口,联系电话:89625771。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00 (国家法定节假日除外)。
八、网上报装(网上报装资料经后台审核合格后,我们会主动与您取得联系)
1. 网上业务办理平台报装:
请使用微信或手机浏览器扫描二维码,进入网上业务办理平台,注册后进行报装。
2. 公司微信公众号报装:
添加微信号公司微信公众号报装:添加微信号“西安自来水网上营业厅”,在“业务办理”--“业务办理平台”--“用户报装”界面进行报装。
3. 公司网站报装:“www.fyeyw.com”--“业务办理”--“报装业务”--“报装入口”进行报装。
九、用水报装办理流程图
“2110”、“1110”报装流程图
用水报装 |
图纸设计、办理获得用水外线工程行政许可、工程施工 (用水报装外部业务) |
“四零”报装流程图
工建系统(平台)推送 |
“联合审批”平台推送审批(用水报装外部业务) |
收费情况 | 免费办理 |
申请材料 | 用水单位(个人)有效、合法用地手续 |
备 注 | 可容缺受理 |